forcenavi（以下、「当社」と言います）では、お客様並びに取引関係者等（以下、「ご本人」といいます）の個人情報の重要性を認識し、その適切な取扱いを徹底するため、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、このプライバシーポリシーを公表し、これに従うことを宣言します。
1. 基本姿勢
当社は、個人情報保護に関して社内規程及び管理体制を定め、教育訓練・安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
2. 個人情報の取得ならびに利用目的
当社が、個人情報を取得する際には利用目的を特定し、WEBサイトに公表又は本人に明示したうえで、目的達成に必要な範囲で取得させていただきます。
3. 第三者への開示・提供の禁止
当社は、適正に取得したお客様の個人情報について、WEBサイトに公表しているいずれかの場合を除き、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
4. 業務委託先への義務付け
当社が上記３．に基づき個人情報を提供する第三者には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムの確立
当社は、個人情報保護マネジメントシステム（方針・規程・体制を整備し、運用・点検・見直しを行うマネジメントシステム）を確立し、適用される法令、規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底します。
6. 個人情報の取り扱い
当社では、WEBサイトのご利用ならびに営業活動等にてお客様からご提供いただいた個人情報及び当社が適正に取得したお客様の個人情報の取扱いに関する方針を定め、個人情報の適正な管理・利用と保護に努めることで、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えます。
1. 個人情報
個人情報とは、ご利用者の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述により、個人を特定できる固有の情報のことです。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合でき、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含みます。
2. 個人情報の利用目的
当社が適正に取得したお客様の個人情報については、以下の事業目的の範囲内において利用させていただきます。
（１）当社の以下の事業内容の維持・改善のため
・Salesforce活用・導入支援
・Pardot活用・導入支援
・WEBマーケティング、WEBサイト制作・保守
・前述に係る技術の調査、コンサルティング、教育及び研修に関すること
・その他前述の各項目に関連する一切の業務
（２）お客様との契約内容及び受託した業務を遂行するため
（３）当社が実施する各種サービス・製品の提供及びセミナー、イベント等のご案内、アンケート調査、ご質問の回答のため
（４）当社への来訪者及び来訪目的並びに当社のサーバー等にアクセスした者およびそのアクセス目的を管理するため
（５）当社の提携先企業が取り扱う商品またはサービスに関する情報を提供するため
（６）上記に付帯する事項実施のため
3. 個人情報・提供の禁止
当社が適正に取得したお客様の個人情報については、以下の場合を除き、本人の許可なく第三者への開示・提供はいたしません。
（１）法令等により開示を求められた場合
（２）ご利用者の事前の合意・承諾を得た場合
（３）当社との間で秘密保持に関する契約を締結している会社に対し、当社のサービスを遂行する上で必要な情報を提供する場合
（４）個人の特定が不可能な状態で個人情報を提供する場合
（５）ご利用者および公衆の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
（６）下記４．の内容に基づくとき
4. 個人データの第三者への提供
当社は上記２の利用目的に必要な範囲で、個人データを第三者へ提供、または共同利用をする場合があります。なお、ご本人からの申し出がされた場合は、第三者への提供は停止します。
5. お客様ご本人からの開示請求
当社は、ご本人からの個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、法令等に定める手続きに従い開示します。 ただし、開示することにより、次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しない場合があります。
（１）ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害する恐れがある場合
（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合
6. WEBサイトによる個人情報の取得
WEBサイトでは、お問い合わせ、資料請求等において、お客様が必要事項を入力することにより、その個人情報をお預かりいたします。
7. 個人情報の管理およびセキュリティ
当社では、お客様からご提供いただいた個人情報及び当社が適正に取得したお客様の個人情報については、紛失、改ざん、漏洩等のないよう厳重に管理いたします。また個人情報を扱う社員に対し、教育啓蒙活動を継続的に実施し、基本方針の遵守状況を定期的に監査し、適性管理の維持向上に努めます。
8. クッキー（Cookies）について
WEBサイトでは、ご利用者にカスタマイズされたサービスをご提供するためにクッキー※を使用させていただく場合があります。 ※クッキーはご利用者がWEBサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、ご利用者のプライバシーを侵害するものではなく、またご利用者のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。クッキーポリシーについて
9. プライバシーポリシーの改訂
WEBサイトでは、個人情報の取り扱いに関する文書の一部または全部を改訂することがあります。個人情報を取得した時点で当文書に記述していたものと異なる方法で個人情報を使用する場合には、ご利用者の皆様にご連絡いたします。
10. 個人情報に関する相談窓口
プライバシポリシーに関するご質問がありましたら、以下へお問い合わせください。
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メールアドレス：policy△forcenavi.jp
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